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Die Wartungsarbeiten an unseren Systemen konnten erfolgreich abgeschlossen werden, alle Services und Schnittstellen sind wieder in Betrieb und arbeiten ordnungsgemäss. Danke für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Die geplanten Wartungsarbeiten sind abgeschlossen und die Systeme gehen wieder online. Aktuell überprüfen wir alle Services und Schnittstellen auf Erreichbarkeit und Funktionalität.
Die geplanten Wartungsarbeiten haben begonnen.
Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes.
Wir führen geplante Wartungsarbeiten und Sicherheitsupdates auf unseren Systemen durch. Die Dienste werden im Wartungszeitraum für max. 30 min gar nicht oder nur eingeschränkt erreichbar sein. Wir setzen alles daran, die Ausfallzeit so kurz wie möglich halten.
Die Schnittstelle eAlarmPush liefert jetzt wieder vollständige Alarmierungsdaten und ist im Normalbetrieb
Der Fix wurde nun eingespielt und wir überwachen in den nächsten Stunden die Ergebnisse.
Der Fehler konnte jetzt durch die Swisscom identifiziert und bereits behoben werden, der Fix wird gegen 16.00 Uhr auf dem ELS eingespielt.
Das Problem besteht weiterhin, die Swisscom ist auf der Suche nach der Ursache. Derzeit können wir keine Angaben machen, wie lange der Unterbruch noch andauern wird. Wir bieten Feuerwehren als Workaround resp. Redundanz die Anbindung an unseren SMS-Gateway collact.alarm an, mit dem Meldungen per SMS ab KEZ verarbeitet werden. Nehmen Sie bei Interesse Kontakt mit uns auf unter office@collact.ch oder 061 973 75 75.
Das Problem besteht weiterhin und wird durch den Systemlieferanten Swisscom analysiert.
Noch liegen keine neuen Erkenntnisse über den Fehler bei der Alarmzustellung via eAlarmPush vor, neue Informationen sind nicht vor Montag, 07.02.2022 zu erwarten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und informieren laufend weiter.
Nach einem Releasewechsel im Einsatzleitsystem werden aktuell nur vereinzelt Alarmmeldungen via eAlarmPush zugestellt. Das Problem ist beim Systemlieferanten bekannt und wird derzeit untersucht.
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févr. 2022 à avr. 2022
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